En Recanto Selecto, accesible desde nuestro sitio web, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@recantodoavia.com.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

  • Identidad: Recanto do Avia
  • Dirección física: Rúa Dos Fornos, 11, Ribadavia, 32400, Ourense, España.
  • Correo electrónico de contacto: info@recantodoavia.com

2. Datos que Recopilamos

Cuando visitas nuestra web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
  • Datos de pago: Los datos de tu tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras (como Stripe o PayPal). Nosotros nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento en la web a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento de tus Datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines exclusivos:

  • Gestionar tus pedidos: Procesar tu compra, preparar el paquete y gestionar el envío a tu domicilio a través de la agencia de transportes.
  • Atención al cliente: Responder a tus dudas, consultas o solicitudes de devoluciones.
  • Obligaciones legales: Emitir facturas fiscales y cumplir con las normativas contables y tributarias españolas.
  • Comunicaciones comerciales (Newsletter): Solo si nos das tu consentimiento explícito (marcando la casilla correspondiente), te enviaremos correos electrónicos sobre nuevos productos gourmet, ofertas o eventos en nuestra tienda. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos depende del momento:

  • Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos de envío y contacto para poder mandarte los productos que has comprado.
  • Consentimiento: Para enviarte publicidad o usar cookies de análisis no obligatorias.
  • Obligación legal: Para la emisión de facturas y el pago de impuestos.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Sin embargo, para que el negocio funcione, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores:

  • Empresas de transporte y mensajería: Para que puedan entregar tu pedido en tu domicilio.
  • Pasarelas de pago: Para procesar el cobro de forma segura y encriptada.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Nuestro servicio de alojamiento web (hosting) y herramientas de envío de correos electrónicos.
  • Obligaciones legales: Fuerzas y cuerpos de seguridad o la Agencia Tributaria si así lo requiere la ley.

6. Retención de Datos

Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad:

  • Los datos de compra y facturación se conservarán durante los plazos legales exigidos por la ley fiscal española (normalmente 6 años).
  • Los datos para el envío de novedades comerciales se conservarán mientras no solicites tu baja o supresión.

7. Tus Derechos de Protección de Datos (Derechos ARCO)

Como usuario y ciudadano de la Unión Europea, el RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Modificar tus datos si son incorrectos o están incompletos.
  • Derecho de Supresión («Olvido»): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de Oposición o Limitación: Oponerte a que usemos tus datos para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@recantodoavia.com para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Nuestro sitio web utiliza certificados de seguridad SSL (HTTPS) para garantizar que la transmisión de tus datos personales viaje de forma encriptada y segura por internet.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.